В сегодняшнем материале расскажем, почему иногда в личном кабинете на портале НМО не начисляются ЗЕТ.
Первый и самый важный момент: ЗЕТ начисляются по заявке, которую формирует в личном кабинете сам медицинский работник. Если заявки нет (то есть, выбранный вами цикл не добавлен в план), то мы не сможем начислить ЗЕТ.
Чтобы пояснить, что такое заявка и как ее сформировать, рассмотрим несколько путей зачисления на обучение.
Мы обработаем вашу заявку и свяжемся в вами в течение рабочего дня. В день начала обучения на вашу электронную почту придет доступ к образовательному порталу с материалами курса, которые вы будете изучать. После успешного завершения курса (то есть, если все тесты верно выполнены не менее чем на 80%) мы начислим баллы по имеющейся заявке.
В данном случае никаких дополнительных действий вам совершать не требуется.
Скорее всего, с отделом кадров вашей организации работает наш менеджер, и договор на обучение заключен еще до внесения сотрудниками курса в план на портале НМО. После завершения обучения вам нужно будет сформировать заявку на соответствующий цикл. Подробная инструкция здесь.
См. предыдущий пункт.
Теперь рассмотрим случаи, когда заявка сформирована, а баллы не начислены.
Важно! При формировании заявки нужно правильно указать название курса, на котором вы обучались, период обучения, основу обучения и плательщика. К примеру, в договоре на ваше обучение указан период с 15.05.2023, а вы сформировали заявку с 17.05.2023. Или такая ошибка: в качестве основы обучения вы указали Договорная (за счет средств ФФОМС/ТФОМС), когда в действительности ваш работодатель самостоятельно оплачивал обучение.
Мы начисляем ЗЕТ в последний день обучения. Если на этот момент вы не прошли все тесты курса либо верно ответили менее, чем на 80% теста, мы не сможем начислить вам баллы. Тем не менее, наши специалисты напоминают вам о необходимости завершения обучения и возможности продления доступа к материалам курса. Мы отслеживаем такие случаи и начисляем баллы по мере успешного прохождения тестов.
Многие из курсов являются универсальными – пройти по ним обучение можно в любом учебном центре. К примеру, вопросы эпидемиологии и профилактики ИСМП: вероятность, что в двух разных организациях есть курсы с одинаковым названием, довольно высока. Чтобы избежать путаницы, используйте фильтр Образовательная организация при поиске курса.
Ваша заявка на НМО полностью корректна, тесты успешно пройдены, а баллов так и нет? Пожалуйста, позвоните нам по телефону 8 (800) 500-70-16 или напишите на почту вашему курирующему менеджеру/специалисту, отправившему вам доступ к курсу. Мы оперативно решим ситуацию!